Обмен и возврат товара

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи ему товара. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии кассира. Если покупателя не устраивает внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ.

Непродовольственные товары надлежащего качества, может быть возвращён в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки). Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится продавцом в той же форме, в которой производилась оплата, если стороны не договорятся о другом способе, деньги должны быть возвращены незамедлительно либо не позднее 7 дней.

Подлежит обмену/возврату товар, который не был в употреблении (в потребительской упаковке, с наличием этикеток, ярлыков и др.), сохранены его потребительские свойства, имеются доказательства приобретения этого товара у продавца. 

Непродовольственные товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:
- Чулочно-носочные изделия;
- Парфюмерно-косметические товары*;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары)*;
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*;
- Лекарственные средства;
- Биологически активные добавки к пище;
- Специализированные пищевые продукты.

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Основание:
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. №778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 г. №703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров»;
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 02.12.2004 г. №1537 «Об утверждении положения о порядке производства и оборота биологически активных добавок к пище».

Весь товар имеет необходимые документы, подтверждающие его качество и безопасность. По вашему запросу мы можем предоставить информацию, подтверждающую его подлинность, страну происхождения и другие документы в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Республики Беларусь.